Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
A termékek kézbesítése gyorsfutárral történik, a szállítási költségeket a vásárló viseli. A becsült szállítási idő 1-3 munkanap, a rendelés feldolgozásának pillanatától számítva. A megnövekedett rendelési forgalommal járó időszakokban, például ünnepek vagy akciós kampányok idején, ez a határidő meghosszabbodhat.
A rendeléseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, függetlenül attól, hogy mikor adják le őket. Amennyiben a kézbesítés valamilyen okból nem hajtható végre – például a címzett nem elérhető, vagy a cím hibás –, a futár telefonon próbálja felvenni Önnel a kapcsolatot. Ha ez nem lehetséges, a futár a csomagot korlátozott ideig megőrzi, majd ezt követően visszaküldi a feladónak.
Vis maior esetek
A vis maior olyan előre nem látható és elháríthatatlan körülményeket jelent, amelyek befolyásolhatják termékeink kézbesítését, és amelyek felettünk állnak. Ezek magukban foglalják, de nem kizárólagosan:
- Szélsőséges időjárási körülmények: viharok, árvizek, földcsuszamlások, hóvihar vagy bármely más időjárási jelenség, amely akadályozza a futárok normál közlekedését.
- Természeti katasztrófák: földrengések, vulkánkitörések, tűzvészek, járványok vagy más, súlyos természeti események.
- Útlezárások: súlyos balesetek, hídomlások, lezárt alagutak, földcsuszamlások vagy más olyan körülmények, amelyek lehetetlenné teszik a hagyományos szállítási eszközökkel történő kézbesítést.
- Társadalmi vagy politikai konfliktusok: általános sztrájkok, tüntetések, zavargások, fegyveres konfliktusok vagy bármilyen más társadalmi destabilizáció.
- Kormányzati intézkedések: a hatóságok által elrendelt intézkedések, amelyek korlátozhatják a szállítást, mint például a szükségállapot, a rendkívüli állapot vagy más korlátozó jogszabályi intézkedések.
Ilyen helyzetekben fenntartjuk a jogot a szállítási határidő meghosszabbítására, illetve szélsőséges esetekben a rendelés törlésére, a vásárló előzetes tájékoztatása mellett. Nem vállalunk felelősséget az ilyen körülmények által okozott esetleges késésekért.
A termékek átvétele a kézbesítéskor
A termékek vásárló általi átvétele a kézbesítés pillanatában történik, amikor a termékek megfelelnek a rendelésben megjelölt műszaki előírásoknak és feltételeknek.
A csomag ellenőrzése: A vásárló felelőssége, hogy ellenőrizze a csomag épségét, és meggyőződjön arról, hogy a kapott csomagok száma megfelelő.
Láthatóan sérült termékek: Amennyiben a csomag látható sérülés jeleit mutatja (ütődések, horpadások, feltört zárak, sérült csomagolás stb.), a vásárló köteles ezt feltüntetni a kézbesítési dokumentumon – akár papíron, akár digitálisan (PDA) –, a „LÁTHATÓAN SÉRÜLT CSOMAG" megjegyzéssel.
Utólagos reklamációk: Amennyiben a sérülés nem kerül feltüntetésre a kézbesítési bizonylaton, a látható károkra vonatkozó visszaküldési vagy kártérítési igények automatikusan elutasításra kerülnek. Elengedhetetlen a sérülés megállapítását követő azonnali fényképes bizonyíték biztosítása.
A tulajdonjog átruházása
A termékek tulajdonjogának átruházása a vásárló részére történő kézbesítés pillanatában valósul meg, a következő feltételek teljesülése után:
Teljes fizetés: A vásárlónak teljes egészében ki kell fizetnie a termékek ellenértékét, akár a kézbesítés előtt, akár a kézbesítés pillanatában, „utánvét" fizetési mód választása esetén.
A szállítási dokumentumok aláírása: A termékek tulajdonjoga abban a pillanatban száll át, amikor a vásárló aláírja a futár által biztosított szállítási dokumentumokat. Amennyiben a kézbesítést az eladó munkatársai végzik, a számla aláírása jelöli a tulajdonjog átruházását.
A termékekhez való hozzáférés: A csomag felbontása csak az átvétel aláírását és – adott esetben – az ellenérték kifizetését követően engedélyezett. A futár nem jogosult engedélyezni a csomag felbontását az aláírás előtt.